Навыки сотрудничества позволяют вам успешно работать над достижением общей цели вместе с другими людьми. Они включают в себя умение ясно общаться, активно слушать других, брать на себя ответственность за ошибки и уважать многообразие своих коллег.

Узнайте больше об этих навыках и о том, как их развивать.

Что такое навыки сотрудничества?

Навыки сотрудничества – это то, что позволяет вам хорошо работать с другими людьми. Большинство рабочих сред требуют сотрудничества, поэтому эти навыки необходимы. Эти навыки включают в себя понимание различных точек зрения, управление приоритетами каждого члена группы и оправдание ожиданий как надежного члена команды.

Для успешного сотрудничества необходим дух сотрудничества и взаимное уважение. Работодатели обычно ищут сотрудников, которые эффективно функционируют как часть команды и готовы уравновешивать личные достижения с групповыми целями.

Как работают навыки сотрудничества

Идея сотрудничества кажется достаточно простой, но на деле сотрудничество с другими людьми может оказаться сложной задачей. У каждого человека в команде есть сильные и слабые стороны, предпочтения в общении и личные цели. Культура компании также влияет на сотрудничество. Некоторые компании ценят сотрудничество и проводят обучение тому, как сотрудничать, в то время как другие полагают, что сотрудничество возникнет само собой.

Использование навыков сотрудничества в команде может включать в себя следующее:

  • Поддерживать открытое общение и никогда не утаивать информацию, необходимую для выполнения задач.
  • Достижение консенсуса относительно целей и методов выполнения проектов или задач.
  • Признание вклада других членов команды, воздавая должное там, где это необходимо.
  • Выявление препятствий и совместное решение проблем по мере их возникновения.
  • Ставить групповые цели выше личного удовлетворения и/или признания, особенно если вы являетесь лидером.
  • Извиняться за промахи и прощать ошибки другим.

Виды навыков сотрудничества

Для успешного сотрудничества вам необходимы навыки общения, эмоциональный интеллект и уважение к многообразию. Вот более подробный обзор каждого из этих типов навыков сотрудничества.

Коммуникативные навыки

Донести свою точку зрения до собеседника может быть непросто. В команде вы можете не бояться поделиться своим мнением, но также не можете навязывать свою точку зрения всем остальным. Эти навыки общения являются основными навыками сотрудничества.

  • Активное слушание. Активное слушание – это не только умение слышать, что говорят ваши коллеги. Это значит слушать без осуждения и убедиться, что вы понимаете смысл того, что они говорят. Если вы не поняли, попросите разъяснений и потратьте время на то, чтобы подытожить сказанное, прежде чем двигаться дальше.
  • Письменное общение. Большая часть совместной работы происходит в письменном виде, особенно если вы работаете удаленно. Мы склонны полагаться на невербальные сигналы для передачи смысла, поэтому особенно важно помнить о том, как могут быть восприняты сообщения при письменном общении.
  • Вербальная коммуникация. То, что вы говорите в коллективе, имеет ключевое значение, но не менее важно и то, как вы это говорите. Лаконичное изложение своей точки зрения и уважительное несогласие – важные аспекты вербального общения.
  • Невербальная коммуникация. Невербальная коммуникация, такая как язык тела и тон, влияет на ваше вербальное общение. Одни и те же слова, произнесенные двумя разными способами, могут передать слушателям два разных значения. При тесном сотрудничестве с коллегами обращайте внимание на то, что вы говорите и как вы это говорите.

Возможно, вы слышали, что 93% нашего общения является невербальным, но эта цифра была опровергнута. Невербальное общение важно тем, как оно контекстуализирует то, что вы говорите, но оно не более важно, чем слова, которые вы используете.

Ознакомьтесь с важными коммуникативными навыками для успеха на рабочем месте.

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект является одним из самых востребованных навыков на рабочем месте. Эмоциональный интеллект – это способность определять свои эмоции и управлять ими, распознавать эмоции других людей и реагировать на них соответствующим образом, а также применять свои эмоции при выполнении задач.

Если член команды угрюм и срывается на другого члена команды, люди с эмоциональным интеллектом могут определить, что раздражительность может быть свидетельством того, что угрюмый член команды нуждается в отдыхе или помощи. Даже такие проблемы, как кажущаяся лень или упрямство, воспринимаются людьми с эмоциональным интеллектом как симптомы более серьезной проблемы, над решением которой все могут работать вместе. Вот некоторые черты, которые следует развивать, чтобы повысить свой эмоциональный интеллект:

  • Устойчивость
  • Не обижаться легко
  • Не принимать критику близко к сердцу
  • Умение распознавать сильные эмоции и отстраняться от них, когда это необходимо
  • Любопытство
  • Эмпатия
  • Сострадание
  • Разрешение конфликтов

Уважение к многообразию

В нашей глобальной экономике вы можете работать с коллегами из других стран и культур. Чтобы добиться успеха, важно задуматься о любых скрытых предубеждениях, которых вы можете придерживаться, чтобы вы могли уважительно работать со своими коллегами.

Вы также должны обращать внимание на поведение или решения, которые могут быть тонкими формами дискриминации. Например, если коллегу из меньшинства постоянно перебивают или игнорируют во время совещаний, вы можете сделать намеренное усилие, чтобы вернуть разговор к идеям этого коллеги.

Уважение к многообразию в среде совместной работы включает в себя следующее:

  • Открытое общение
  • Чуткое отношение к этническому и религиозному происхождению
  • Формирование и управление ожиданиями
  • Содействие групповому обсуждению
  • Согласование ролей, использующих индивидуальные преимущества
  • Формирование консенсуса
  • Высказывание мнений всех членов команды

Ключевые моменты

  • Навыки сотрудничества позволяют вам работать над достижением общей цели вместе с другими людьми.
  • Большинство рабочих сред требуют сотрудничества, поэтому эти навыки необходимы.
  • Навыки сотрудничества включают в себя коммуникабельность, эмоциональный интеллект и уважение к многообразию ваших коллег.