Бренды имеют разное значение для различных групп, но некоторые бренды, похоже, имеют четко определенное значение для многих людей. Ассоциации брендов – это ментальные связи между брендами, концепциями и эмоциями. Понимание важности брендинга и его стратегий может помочь бизнесу повысить вовлеченность бренда и лучше резонировать с клиентами. В этой статье мы дадим определение ассоциации бренда, расскажем о четырех типах ассоциаций, объясним их важность и расскажем, как повысить вовлеченность клиентов в бренд.

Что такое ассоциация бренда?

Ассоциация бренда – это образы бренда, его атрибуты или опыт, которые клиент вспоминает и которые делают бренд запоминающимся. Этот набор атрибутов может быть материальным или нематериальным и включать такие характеристики, как концепция, эмоция, объект, личность или отношение к бренду. Когда клиенты связывают бренд с его имиджем, они с большей вероятностью будут думать о них вместе в будущем. Эти ассоциации могут привлекать клиентов или отталкивать их от бренда, поэтому их учет может помочь бизнесу эффективно формировать капитал бренда.

Типы ассоциаций бренда

Хотя существует множество аспектов, которые покупатели могут ассоциировать с брендом, брендинг обычно подразделяется на следующие категории:

Брендинг на основе атрибутов

Атрибут бренда – это определяющая черта, характеризующая продукт или услугу. Атрибутами бренда могут быть физические или внешние элементы продукта, такие как цена, качество, внешний вид или упаковка. Компания может усиленно продвигать их, чтобы помочь бизнесу отличить свою продукцию от конкурентов. Брендинг с помощью атрибутов может возвысить бренд в сознании клиента, утвердить компанию в отрасли и соответствующей рыночной нише.

Брендинг на основе выгоды

Многие клиенты могут связывать бренд на основе ценности или выгоды, которую бренд придает продукту или услуге. Такая связь между потребителем и брендом может функционально относиться к конкретному продукту или услуге. Ассоциация, основанная на выгодах, может быть также эмпирической, сфокусированной на том, что чувствуют клиенты, когда пользуются услугой или продуктом. Выгоды также могут быть символическими, то есть бренд связан с основной потребностью или желанием клиента, например, следование общественному движению.

Брендинг на основе отношения

Отношение покупателей к бренду часто может быть абстрактным и потенциально зависит от общей оценки покупателем продукта или услуги. Стиль жизни покупателя может влиять на отношение к бренду, например, фитнес-ориентированный, экологически сознательный или ориентированный на путешествия образ жизни. Связь бренда с концепцией, к которой стремятся люди, может положительно повлиять на имидж бренда и стимулировать продажи.

Брендинг на основе знаменитостей

Брендинг на основе знаменитостей – это маркетинговая стратегия, использующая социальный статус знаменитости для продвижения товара или услуги или повышения осведомленности о какой-либо проблеме. Поддержка знаменитостей может повысить осведомленность о маркетинговых и рекламных начинаниях компании и сделать бренд более интересным. Бизнес может также использовать знаменитостей для передачи положительного имиджа знаменитости на имидж продукта или бренда, что может повлиять на отношение потребителей к бренду и их намерения совершить покупку.

Важность брендинга

Брендинг обеспечивает потребителям отношения с брендом. В конечном итоге это дает им причину не покупать продукцию конкурентов. С помощью сильного брендинга организация может:

Сделать бренд запоминающимся

Брендинг помогает потребителям запомнить бренд, включая специфические характеристики, которые отличают его от конкурентов. Он обеспечивает потребителей отношением, концепциями и визуальными образами, которые способствуют знакомству с брендом и его узнаванию. Эффективные бренд-менеджеры могут продвигать бренд на рынок таким образом, что вид логотипа или упоминание бренда вызывает положительные эмоции и личные связи.

Привлечение целевой аудитории

Брендинг может помочь бренду развить свою индивидуальность и побудить целевой рынок к взаимодействию с ним. Когда клиенты эмоционально связаны с брендом, они с большей вероятностью будут доверять его продукту, поддерживать его миссию и оставлять положительные и честные отзывы. Привлеченный целевой рынок может повысить узнаваемость бренда, стимулировать продажи и увеличить рост компании.

Улучшение маркетинговых стратегий

Брендинг может оказать заметное влияние при реализации маркетинговых стратегий. Когда маркетинговая команда понимает, как клиенты воспринимают ее бренд, она может разработать лучшие методы для охвата своей клиентской базы и вдохновить их на действия. Улучшенный брендинг может помочь бизнесу создать отличительные точки продаж на рынке, увеличить долю рынка и прибыль.

Создание капитала бренда

Капитал бренда – это повышенная стоимость, получаемая компанией от продукта с отличительным названием по сравнению с его аналогом. Брендинг повышает осведомленность потребителей о бренде, что увеличивает лояльность к бренду по сравнению с конкурентами. Например, допустим, вы находитесь в супермаркете и хотите купить шампунь. Многие люди могут предпочесть популярную торговую марку другим, даже если она стоит дороже, потому что она ассоциируется у них с салонным качеством и блестящими волосами.

Существует три типичных компонента капитала бренда:

  • Восприятие бренда. Восприятие бренда – это то, что потребители думают о бренде и его продукции. Брендинг и позиция могут повлиять на то, стоит ли бренд своей цены или маркировки как предмет роскоши.
  • Отношение потребителей. То, что потребители думают о бренде, может положительно или отрицательно повлиять на итоговые показатели бизнеса. Клиенты, которые думают о бренде положительно, с большей вероятностью будут рекомендовать его другим.
  • Ценность. Положительный капитал бренда может принести дополнительную ценность бизнесу. Это может быть связано как с увеличением доходов, так и с дальнейшим положительным восприятием бренда.

Дайте клиентам повод для покупки

Создавая положительный образ вашей услуги или продукта, брендинг мотивирует потребителей покупать ваш продукт. Когда потребители доверяют бренду, это может способствовать лояльности к нему. Когда они лояльны, они склонны покупать больше. Среди других причин, по которым потребители выбирают продукцию или услуги брендов, можно назвать следующее:

  • Экономия времени в процессе принятия решения
  • Добавление чувства безопасности и обеспечение душевного спокойствия потребителя
  • Возможность для потребителей заявить о том, кто они есть и кем хотят быть
  • Предоставление потребителям возможности поделиться своим опытом

Как создать положительную ассоциацию с брендом

Ниже приведены три способа создания положительной ассоциации с брендом и увеличения шансов на то, что потребители запомнят его:

1. Будьте креативны

Брендинг тесно связан с позиционированием бизнеса или его продукции на рынке. Если бренду не хватает уникальности, ему может быть сложно установить связь с потребителями. Чтобы у людей возникали эмоциональные связи или ассоциации с вашим продуктом, подумайте, как сделать его запоминающимся.

Для этого можно провести мозговой штурм и творчески подойти к выбору типов ассоциаций, которые вы хотели бы вызвать у бренда. Задайте себе вопросы, например, хотите ли вы, чтобы потребители воспринимали бренд как здоровый, экологичный, безопасный или этичный? Далее вы можете продумать тонкие способы продвижения продукта на рынок, не говоря об этом прямо. Создание образов или персонажей, связанных с брендом, может быть полезным, поскольку они имеют тенденцию задерживаться в сознании людей.

2. Сделайте бренд запоминающимся

Создание творческой ассоциации, которая остается в сознании потребителя, очень важно для брендинга. Существуют различные способы сделать бренд запоминающимся. Рассмотрим следующие советы, которые помогут сделать бренд уникальным:

  • Создайте персону покупателя. Она представляет вашу целевую аудиторию, включая ее основные ценности и убеждения.
  • Определите, как вы хотите, чтобы аудитория воспринимала ваш продукт или бизнес. Индивидуальность бренда может включать один или несколько элементов, в том числе физические аспекты, личность, отношения, культуру, отражение и самовосприятие.
  • Создайте голос бренда через любой контент, который вы размещаете на веб-сайтах, в социальных сетях или брошюрах. Голос бренда – это уникальный способ, которым вы представляете миру индивидуальность бренда.
  • Расскажите историю бренда. Многие люди любят хорошие истории. Если история рассказана эффективно, она может закрепиться в памяти человека, формируя связь с эмоциями и еще больше укрепляя сообщение.

3. Удовлетворяйте потребности потребителей

Важной частью брендинга является обеспечение связи бренда с желаниями потребителей. Врожденные желания человека, такие как выглядеть привлекательно, вести здоровый образ жизни, зарабатывать деньги и находить друзей, могут стать хорошей отправной точкой для выбора инициативы брендинга. Отсюда можно начать изучение конкретных ниш или ассоциаций.

Подведем итог

В заключение следует отметить, что ассоциация бренда – это жизненно важный аспект любого бизнеса, который может помочь повысить вовлеченность клиентов, создать капитал бренда и стимулировать продажи

Понимая четыре типа ассоциаций бренда – брендинг на основе атрибутов, выгод, отношения и знаменитостей – компании могут установить связь с целевой аудиторией и выделить свою продукцию среди конкурентов.

Эффективный брендинг может сделать бренд запоминающимся, привлечь целевую аудиторию, улучшить маркетинговые стратегии и дать клиентам повод для покупки.

Чтобы создать положительную ассоциацию с брендом, компании должны быть креативными, последовательными и аутентичными в своих усилиях по брендингу.

В целом, сильный брендинг необходим для создания отношений с клиентами и успешного бизнеса на современном конкурентном рынке.