Обслуживание клиентов

Что такое Соглашение об уровне услуг (SLA)?
Соглашение об уровне услуг (SLA) – это договор между поставщиком услуг и его клиентами, который документирует,...

Что такое лояльность клиентов?
Лояльность клиентов – это мера вероятности того, что клиент будет повторно вести дела с компанией или...

Как сделать чтобы клиенты покупали еще
Слишком многие предприятия малого бизнеса, обслуживание клиентов по-прежнему рассматривают как «бремя»....