Основы маркетинга
Что такое эффект хлыста? Понятие, причины, примеры, как избежать
Если вы никогда не сталкивались с эффектом хлыста (эффектом кнута), считайте, что вам повезло. Это может...
Сегментация потребительского рынка в маркетинге
Вы потратили время и деньги на создание идеальной маркетинговой стратегии и хотите, чтобы ваше сообщение...
Жизненный цикл клиента: все что вам нужно знать
Жизненный цикл клиента относится к периоду времени от вашего первого контакта с потенциальным клиентом до...
Стоимость привлечения клиента (CAC): что это, формула, как рассчитать
Рост – это хорошо, но рост любой ценой – это очень и очень плохо. Лучшие маркетологи мира помогают своим...
Пожизненная ценность клиента: что это, формула, примеры
Кажется, что каждый день появляется новый показатель, за которым нужно следить, как маркетолог. От средней...
Ключевые показатели эффективности предприятия (KPI)
У всех есть мечты. Все действия начинаются с приблизительного представления о том, как все должно быть. Но...
Что такое уникальное торговое предложение (УТП)?
Уникальное торговое предложение (USP или УТП) – это уникальное свойство продукта или услуги, которое связано...
7 Эффективных методов выявления потребностей клиентов
Большинство предприятий сосредотачиваются на инновациях и не могут согласовать свой бренд с потребностями...
NPS индекс лояльности клиентов: что это, формула, как повысить
Индекс потребительской лояльности (анг. Net Promoter Score (NPS)) – золотой стандарт показателей качества...
Как рассчитать себестоимость маникюра на одного клиента
Сфера услуг в любой хозяйственной системе – это панацея от всех возможных экономических проблем. Входной...