Эффективные кампании в сфере email-маркетинга долгое время оставались важной частью маркетинговых стратегий. В прошлом возврат инвестиций (ROI) от таких кампаний нередко достигал впечатляющих $40 на каждый вложенный доллар. Однако в 2024 году ситуация начинает меняться.

Почему email-маркетинг теряет свою эффективность?

Согласно исследованиям, проведенным моей компанией, 42% маркетологов в 2024 году больше не наблюдают традиционный ROI в диапазоне $36–$40, который мы видели на протяжении многих лет. Более того, лишь 8% опрошенных считают email-маркетинг эффективным каналом для генерации лидов, а некоторые и вовсе называют его наихудшим по результатам.

Такое снижение показателей связано с рядом факторов, среди которых:

  • Ужесточенные требования к аутентификации ESP: Поставщики услуг электронной почты (ESP) как Google, Yahoo и Apple усилили свои меры безопасности, что затрудняет доставку даже легитимных маркетинговых писем до их получателей.
  • Законы о защите данных потребителей: Введение строгих законов, таких как GDPR и CCPA, ограничивает возможности маркетологов и увеличивает риски несоблюдения, что может привести к значительным штрафам и репутационным потерям.
  • Более строгие пороги спама: Даже письма с наивысшей репутацией домена могут оказаться в папке «Спам», что снижает эффективность кампаний.
  • Снижение доставляемости из-за холодных контакт-листов: Использование устаревших и многократно переработанных списков email-адресов увеличивает вероятность попадания писем в спам и снижает доставляемость.
  • Усталость от email: Множество людей используют несколько электронных адресов, что затрудняет выделение одного письма среди множества других.
  • Упрощение отписки: Современные технологии сделали процесс отписки от рассылок проще, чем когда-либо, что снижает аудиторию email-кампаний.

Что это значит для маркетологов?

В условиях снижения эффективности email-маркетинга ключевым становится переосмысление подхода к маркетинговым стратегиям. Важно ориентироваться на построение подлинных, значимых отношений с клиентами и предоставление реальной ценности.

Новые подходы к маркетингу

Вместо того чтобы искать замену email-маркетингу, маркетологи должны ориентироваться на исследование рынка, создание точных профилей покупателей, укрепление бренда и добавление реальной ценности. Комплексный и адаптивный подход, основанный на анализе данных и постоянной оптимизации, позволит определить наиболее эффективные каналы и стратегии для конкретного бизнеса.

Заключение

Мир маркетинга изменяется, и для успешного ведения бизнеса необходимо адаптироваться к этим изменениям. Будь то email-маркетинг или новые инструменты, главное – оставаться гибкими, ориентироваться на потребности аудитории и сохранять человеческий подход в коммуникациях.