Набор профессиональных навыков – это знания, способности и опыт, необходимые для выполнения работы. Конкретные области набора профессиональных навыков могут включать человеческие отношения, исследования и планирование, бухгалтерский учет, лидерство, управление и навыки работы с компьютером.

Рассмотрим, что такое набор профессиональных навыков, виды и примеры, а также способы развития набора навыков.

Что такое набор профессиональных навыков?

Набор профессиональных навыков – это сочетание знаний, личных качеств и способностей, которые вы приобрели в процессе жизни и работы. Обычно в нем сочетаются два типа навыков: «мягкие» навыки и «жесткие» навыки.

Мягкие навыки – это навыки межличностного общения или навыки работы с людьми. Их трудно оценить количественно, они связаны с личностью человека и его способностью работать с другими людьми. Этот набор востребованных навыков включает в себя умение хорошо общаться, слушать, обращать внимание на детали, критически мыслить, сопереживать, уметь разрешать конфликты.

Жесткие навыки поддаются количественной оценке и обучению. Они включают в себя конкретные технические знания и способности, необходимые для работы. Примерами жестких навыков являются компьютерное программирование, бухгалтерский учет, математика и анализ данных.

Как работают наборы профессиональных навыков

На рабочем месте вы обычно используете целый ряд навыков в каждый конкретный день. Некоторые из этих навыков специфичны для конкретной работы. Например, парикмахеры используют свои знания о технике окрашивания волос, а бухгалтеры по начислению заработной платы – навыки работы с бухгалтерскими программами. Вы можете приобрести эти навыки, посещая учебное заведение или обучаясь у опытного наставника.

Вы также можете использовать сложные навыки, которые не являются специфическими для конкретной работы. Например, вы можете использовать свои навыки письменной коммуникации для составления электронного письма, чтобы проконтролировать выполнение важного проекта. Вы можете использовать навыки устной коммуникации, чтобы представить идею проекта руководителю.

Вы также можете использовать «мягкие» навыки, которые вы приобрели благодаря опыту работы, учебы в университете и волонтерской деятельности. Они могут включать решение проблем или урегулирование конфликта с клиентом.

Разница между «жесткими» и «мягкими» навыками заключается в том, что жесткие навыки можно легко перечислить в резюме, в то время как мягкие навыки могут более четко проявиться во время личного собеседования.

Примеры наборов профессиональных навыков

Ниже приведены примеры профессиональных навыков, которые работодатели ищут в кандидатах в зависимости от их профессиональной направленности. Развивайте эти навыки и подчеркивайте их в заявлениях о приеме на работу, резюме, сопроводительных письмах и на собеседованиях.

Наборы профессиональных навыков для административной карьеры

Административные навыки – это навыки, связанные с ведением бизнеса или организацией работы офиса. Эти навыки необходимы для различных профессий, начиная от помощников, секретарей и заканчивая офис-менеджерами. Этот набор навыков может включать в себя следующее:

  • Письменная и устная коммуникация
  • Обслуживание клиентов
  • Навыки межличностного общения
  • Работа с документами
  • Навыки работы с Microsoft Office
  • Программное обеспечение для конкретной работы
  • Координация мероприятий
  • Организация
  • Тайм-менеджмент
  • Решение проблем
  • Сотрудничество

Наборы навыков для карьеры в сфере продаж

Продажи – это многогранная и сложная работа. Помимо умения продавать, продавцы должны обладать отличными коммуникативными навыками, навыками обслуживания клиентов и маркетинга. Набор навыков в сфере продаж может включать в себя следующее:

  • Ведение счетов
  • Привлечение и удержание клиентов
  • Управление командой
  • Управление проектами
  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
  • Активное слушание
  • Ведение переговоров
  • Нетворкинг
  • Убеждение
  • Публичное выступление
  • Эмоциональный интеллект
  • Брендинг
  • Сотрудничество

Наборы навыков для карьеры в сфере образования

Наборы профессиональных навыков, необходимые для того, чтобы стать отличным учителем, варьируются от лидерства и эмпатии до организации и навыков работы с компьютером. Выделив эти ключевые черты, вы привлечете внимание учебных заведений, в которые подаете документы. Навыки, необходимые для карьеры в сфере образования, включают следующее:

  • Сотрудничество
  • Управление классом
  • Межличностные навыки
  • Активное слушание
  • Письменная и устная коммуникация
  • Лидерство
  • Тайм-менеджмент
  • Организация
  • Гибкость
  • Компьютерные навыки
  • Навыки оценки
  • Инструкторские навыки
  • Навыки публичных выступлений

Наборы навыков для работы в сфере информационных технологий (ИТ)

В сфере информационных технологий существует множество различных профессий. При приеме на работу работодатели обычно ищут сочетание технических навыков и «мягких» навыков. Некоторые работодатели могут требовать знания определенного языка или программы, в то время как другие могут искать более общий набор навыков. Желательные навыки в области ИТ включают следующее:

  • Совместная работа
  • Письменная и устная коммуникация
  • Простота передачи сложной информации
  • Настройка беспроводных модемов/маршрутизаторов
  • Облачные вычисления
  • JavaScript
  • Python
  • Кибербезопасность
  • Сетевые технологии
  • Аналитика
  • Управление проектами
  • Многозадачность
  • Критическое мышление

Наборы навыков для карьеры в сфере здравоохранения

Для успешной работы медсестрам и другим медицинским работникам необходимо обладать рядом навыков. Они должны уметь выполнять определенные процедуры (например, делать прививки и брать кровь), быть технически подкованными и использовать навыки общения с пациентами и коллегами. Основные навыки для медицинских работников включают следующее:

  • Адаптивность
  • Анализ
  • Применение современных исследований в медицинской практике
  • Внимание к деталям
  • Сотрудничество
  • Диагностика
  • Разработка плана ухода
  • Лидерские навыки
  • Активное слушание
  • Многозадачность
  • Организация
  • Решение проблем
  • Понимание и применение правил и норм
  • Исследования
  • Тайм-менеджмент

Как получить набор профессиональных навыков

Некоторые навыки можно приобрести только в ходе формального обучения. В этом случае, чтобы овладеть необходимыми навыками вам может понадобиться получить степень или сертификат.

Другие навыки, например, «мягкие» навыки, вы приобретаете в процессе работы. Скорее всего, некоторые из этих навыков у вас уже есть. Вот как определить свои основные профессиональные навыки:

  • Определите, что вам нравится делать. Определите задачи, которые вам нравится выполнять и в которых вы чувствуете себя компетентным. Возможно, вам нравятся должности, где вы можете использовать свои знания и терпеливо отвечать на вопросы. В резюме или на собеседовании это может быть выражено как «коммуникативные навыки» или «умение обслуживать клиентов».
  • Подумайте о комплиментах, которые вы получаете. В рабочей обстановке определите, какие действия приводят к похвале. Возможно, вы постоянно получаете признание своих способностей к сотрудничеству во время аттестации. Возможно, ваши предыдущие менеджеры отмечали вашу своевременность или внимание к деталям.
  • Оцените различные виды работ, которые вы выполняли. Просмотрите должностные инструкции для тех должностей, которые вы занимали. Какие навыки в них подчеркиваются? Если вы были успешны на этих должностях, возможно, вы использовали эти навыки и должны обратить на них внимание во время поиска работы.
  • Используйте инструмент для оценки навыков. Воспользуйтесь бесплатным инструментом для оценки своих навыков, например, онлайн. В LinkedIn также можно пройти оценку навыков. Вы сможете подтвердить свои навыки и добавить их в свой профиль.

Если вы ищете работу, требующую набора профессиональных навыков, которыми вы в настоящее время не обладаете, подумайте о том, чтобы получить их с помощью обмена навыками: Кто-то, обладающий определенным навыком, делится своими знаниями в обмен на ваши уроки по другому навыку.

Подведем итог

  • Набор профессиональных навыков – это знания, умения и опыт, необходимые для выполнения работы.
  • Ваш набор профессиональных навыков включает в себя «жесткие» и «мягкие» навыки.
  • Сотрудники используют в своей работе целый ряд навыков, которые они приобрели благодаря опыту и обучению.
  • Работодатели ищут сочетания жестких и мягких навыков.
  • Вы можете узнать больше о том, какими навыками вы обладаете, размышляя о своей работе и используя инструменты оценки навыков.